强化使命感勤练内功，以实干担当赢得群众认可

来源：中国期刊网分类：医学发布时间：2022-03-04 浏览：0次

北京市朝阳区高碑店社区卫生服务中心是“群众满意的社区卫生服务机构”，是“全国示范卫生服务中心”、“全国百强社区卫生服务中心”等多项“国字头”荣誉的获得者，拥有“中国社区卫生协会培训基地”等17个教学基地称号，2021年初正式升级为社区医院……这份耀眼的“成绩单”，见证了中心以居民健康为己任，致力于提升公卫和医疗服务的使命，为增强群众健康获得感的不懈付出。

紧抓重大发展机遇，增强医疗服务“原动力”

医疗服务水平是基层医疗卫生机构被百姓认可和信任最直观、最主要的评判依据之一。近年来，国家大力推动基层医疗卫生机构开展社区医院建设，并鼓励和支持社区医院设立特色专科。面对重大发展机遇，中心从人才培养、设备设施建设、家医签约服务推进等维度全面发力，顺利通过审批加挂了“高碑店社区医院”牌匾，并通过特色专科建设提升了医疗服务能力。
中心领导班子深知建设社区医院绝不只是增挂牌子，要保障居民多元化的健康需求，离不开专业人才队伍。通过“引进一批、培养一批、带动一批”的方式，中心不断加强人才梯队建设，目前已拥有研究生26人，高级职称24人，讲师4人，健康管理专家1人，全科骨干9人，市全科医学百名优师3人，为中心发展提供了强大的原动力。

依托医联体建设专病门诊，实现糖尿病管理多方共赢

针对糖尿病这一社区常见病和多发病的诊疗、护理、康复等问题，中心专门建设了糖尿病专病门诊。据中心主任王辉介绍，专病门诊的建设思路和初衷是提高糖尿病管理精细化程度，促进全科医生遵循指南规范管理患者，培养具有糖尿病管理专长的全科医生梯队，注重分工合作(医生侧重规范诊疗和并发症筛查、护士侧重个体化健康教育和自我康复管理)，以点带面，提高中心糖尿病整体管理水平，实现医联体内糖尿病诊疗同质化，让患者受益。
专病门诊以医联体为依托，结合专全团队经验，聘请北京朝阳医院专家定期到社区出诊、带教，帮助全科医生解决疑难问题，使全科医生积累更多的糖尿病规范诊疗实战经验，成为驻守在基层的糖尿病专家。专病门诊硬件方面除了常规诊疗仪器外，还重点配置了糖尿病所需系列设备，开展了评估糖尿病并发症筛查相关检查项目。软件方面组建了由全科副主任医师、高/低年资全科主治医师、主管护师、护师等组成的糖尿病管理团队。通过专病门诊建设，中心糖尿病管理人数逐年增加，2021年门诊月平均接诊量约为480人次，年总接诊量近6 000人次，规范管理率持续提升，门诊患者家医签约率达85%，患者满意度不断提升。“医生更专业了，服务好，药品也全，在家门口看病很放心”，患者李女士告诉记者。
过去，全科医生通常知识面宽但深度不足，缺乏专业方向，护理人员则常被不明确的分工所困扰，中心专病门诊的建立也给全科医务人员职业成长带来了积极影响。“专病门诊的建立，让我有了喜欢和热爱的专业特长，我为能给患者解决更多问题而感到自豪。”主治医生王淑娟说道。中心护士张佳惠则表示，在专病门诊工作，自己的职责更明确，对患者的管理更具针对性，自己也能更系统地学习糖尿病知识和开展糖尿病相关护理和健康教育工作。
糖尿病专病门诊负责人刘玉江认为，“以专科特色为动力，能促使医护夯实理论基础和规范，关注指南和文献，动态了解最新的前沿科技信息。”他希望机构未来能达到与三级医院同质化的服务能力和水平，为周边居民提供更专业和广泛的服务。

增强历史使命感，立足时代做细健康管理

作为掌舵人，王辉主任对中心的发展规划非常清晰。她认为，机构既要肩负起社区卫生做优、做强的历史使命，也要做好优秀文化的传承，用扎根社区、敢于吃苦、敢于奉献的精神，为患者提供安全、便捷、贴心的健康服务。同时要善于借助各种优质资源进行自我赋能，加大对骨干力量、学科带头人的培养，促进中心医、教、研全面可持续发展。未来，王辉主任期待基层医务人员能赢得全社会更多的尊敬与信任，政府能加大对社区卫生服务机构的投入，让机构管理体制更灵活，增强可持续发展后劲。

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